Servicios Financieros
Es una empresa de servicios financieros. ¿Cómo pueden ayudarlo las soluciones de TALKINGtech?
Use nuestra solución de COLLECTIONS para ofrecerle a sus clientes un amable recordatorio que tienen un saldo pendiente en su cuenta. Podemos ofrecer opciones de pago automático a sus clientes e incluso facilitar la adhesión al débito automático con tarjetas de crédito o débito.
Utilice nuestra solución de MARKETING para ofrecer a sus clientes una gran variedad de mensajes. Por ejemplo, puede darle la bienvenida a clientes nuevos, informarles sobre alguna oferta especial de seguros que esté promocionando o una nueva funcionalidad de su página de online banking. También puede utilizar esta solución para facilitar la adhesión a un programa de fidelización. El uso de nuestra tecnología versátil es simplemente tan grande como su imaginación y sus necesidades específicas
Utilice nuestra solución de SURVEY para medir la satisfacción del cliente y el desempeño de su representante en su centro de atención poco después de una interacción entre el cliente y un integrante de su equipo. Los resultados ayudarán a su empresa de servicios financieros a incrementar la resolución del asunto en la primera llamada (y por lo tanto, reducir la repetición de las llamadas y cancelaciones de servicio). La mejora en el nivel de servicio y la reducción del tiempo promedio de las llamadas, lo ayudará a bajar los costos relacionados con la atención del cliente. También utilice esta solución para llevar a cabo estudios de mercado y recolectar datos.
Utilice nuestra solución de NOTIFICATIONS cuando quiera realizar algún anuncio general o personalizado a sus clientes. Tal vez usted necesita informar a sus clientes que su sitio de online banking estará fuera de servicio o que la póliza del seguro está por vencerse.
Nuestra herramienta web "Campaign Manager" le permite visualizar y manejar de manera segura su perfil de TALKINGtech cuando usted lo desea. Esta fantástica herramienta provee una interfaz gráfica simple que le permite controlar muchos aspectos de su trabajo y está designada para escalar fácilmente de pequeños cuerpos de trabajo a multi-departamentales y de varios archivos de marcación.